نريدك أن تكوني راضية تمامًا عن مشترياتك من روين. إذا لم يناسبك المنتج، يمكنك استبداله أو استرجاعه وفق الشروط التالية.
مدة الاستبدال والاسترجاع
يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
شروط قبول الاستبدال أو الاسترجاع
- أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.
- أن تكون جميع الملحقات والتغليف الأصلي موجودة.
- إرفاق فاتورة الشراء أو رقم الطلب.
عيوب التصنيع
في حال وجود عيب تصنيع واضح، تواصلي معنا خلال 7 أيام من الاستلام وسنعمل على استبدال المنتج دون أي تكلفة إضافية عليك.
كيفية طلب الاستبدال أو الاسترجاع
تواصلي معنا عبر وسائل التواصل المتاحة في المتجر مع ذكر رقم الطلب وسبب الاستبدال أو الاسترجاع، وسنوضح لك الخطوات التالية.
ملاحظة
لا يشمل الاستبدال أو الاسترجاع المنتجات المستخدمة أو التالفة نتيجة سوء الاستخدام.